בניהול עסק משפחתי ישנם נושאים רגישים וייחודיים שלרוב לא מקבלים ביטוי בשיחות העסקיות, אלא "מקובעים" ב DNA של במשפחה. על מנת לשמור על היציבות והשגשוג של העסק וגם לשמור על הקשר המשפחתי, חשוב להקפיד על תקשורת פתוחה, עיסוק מכוון שנושאים אלו ותכנון מקצועי ואיכותי של העתיד. המאמץ המשותף של המשפחה ליצור תרבות עסקית משפחתית יכול לשפר את חוויית העבודה ולהבטיח שהדורות הבאים ימשיכו להצליח. אז איך עושים את זה?
כשדור ב' עומד להיכנס לתוך העסק, התהליכים מסתבכים עוד יותר
כדי שהדור החדש יהיה מסוגל להיכנס לתוך העסק ולהעניק את הערך מוסף והיכולות המקצועיות שלו, חשוב לספק לו את הכלים הנדרשים על ידי חניכה מוקפת והכשרה מקצועית. הפעולות הללו יסייעו להם להתפתח עסקית, ניהולית ומקצועית בתחום העיסוק הנדרש ולהביא רעיונות חדשים ויצירתיים לשולחן.
דוגמאות לחניכה מקיפה והכשרה מקצועית:
תכנית הכשרה מותאמת אישית
ניתן לפתח תכנית הכשרה מותאמת לכל חבר משפחה על פי התחומים והתפקידים המיועדים לו בעסק. זה יכול לכלול מעבר למנטורינג צמוד ואישי, גם השתלמויות, סדנאות, קורסים והדרכות מקצועיות המעניקות להם את הידע והכישורים הנדרשים.
ייעוץ מקצועי
ניתן לשתף שיח עם יועץ מקצועי המתמחה בניהול עסק משפחתי. היועץ יוכל לספק הנחיות, יעוץ ותמיכה בתהליכי הפיתוח והחינוך, ולסייע בתכנון ובביצוע שלבי העברת הידע והניסיון מדור לדור.
חוויית למידה מעשית
חשוב לתת לחברי המשפחה הזדמנות לרכוש ידע מעשי באמצעות עבודה מעשית בתוך העסק, ואולי טוב מכך – בעסקים דומים אחרים שאינם של המשפחה. זה יכול לכלול שלבי סיוע והכשרה בשטח, השתלמויות על ידי עובדים מקצועיים והשתתפות בפרויקטים ומשימות מיוחדות.
מערכת משוב ושיפור
חשוב לספק מערכת פידבק מתמידה ואפשרויות לשיפור לחברי המשפחה. זה יעזור להם להבין אילו כישורים יש לשפר ולפתח.
התמודדות עם אתגרים עסקיים
כאשר העסק גדל וגם המשפחה, ניהול העסק הופך למאתגר יותר. ביצוע המשימות השוטפות וההתמודדות עם אתגרים עסקיים הופך מורכב יותר, לכן חשוב להערך לכך בצורה נכונה ומקצועית.
ניתן לקחת בחשבון 2 גורמים חשובים להצלחה: שימור התקשורת הבריאה במשפחה ותכנון יעיל של תהליכים. בדרך זו, ניתן למנוע (ואם לא לגמרי – אז להפחית משמעותית) טעויות, ניכור בין אישי ומחלוקות בתוך המשפחה.
דוגמאות לאתגרים בעסק משפחתי
ניהול התפקידים: חלוקת התפקידים והאחריות בין חברי המשפחה יכולה להיות אתגר מקצועי. ניתן לגוון ברמות המעורבות ולהבטיח שכל חבר משפחה מקבל תפקיד שמתאים ליכולותיו ולתחומי התמחותו.
הבנת התנאים המשפחתיים: בעסק משפחתי ישנן דינמיקות משפחתיות ותנאים מיוחדים שצריך להתמודד איתם. דוגמאות לזה הן קשיים בתקשורת, קונפליקטים משפחתיים או קונפליקטים בין ערכים ותפיסות שונות בתוך המשפחה.
ניהול השינוי: במהלך השנים, עסקים משפחתיים עשויים להתמקד בשמירה על המסורת והשיטות המוכרות, ולהיתקל בקשיים רבים בהתמודדות עם שינויים וחדשנות. ניהול השינוי בעסק והכנסת רעיונות חדשים יכול להוות אתגרי מקצועי וניהולי לא פשוט.
יכולת ניהול מקצועית: בעסק משפחתי, ייתכן שחברי המשפחה אינם בעלי רקע או ידע מקצועי בניהול עסקים.
יצירת תרבות עסקית משפחתית
חזון וערכים משותפים
חשוב להקפיד על הגדרת חזון וערכים משותפים לכל חברי המשפחה ולעסק עצמו. זה מסייע ליצירת תחושת שייכות ומשמעות עמוקה יותר לכל אחד מהמעורבים. בנוסף, חשיבותה של תרבות עסקית משפחתית היא יכולתה להעביר את הערכים המשפחתיים העמוקים לעסק ולהעצים אותו.
אמנה משפחתית
מומלץ ליצור אמנה משפחתית המגידרה את ערכי המשפחה, יחסי העבושה, התפקידים, דרכי קבלת ההחלטות ועיצד מנהלים אי הסכמות, תגמול, נורמות ההתנהלות ועוד ועוד.
כתיבה אמנה כזו, המקובלת על כלל בני המשפחה, מהווה בסיס חיוני ואיתן להמשך התנהלות משפחתית ועסקית נכונה.
ייצוג משפחתי בתהליכי התפתחות העסק
השתתפות חברי המשפחה בתהליכי התפתחות העסק היא חשובה מאוד. זה מאפשר להם להיות מעורבים בהחלטות, והגדרת יעדים, תכנון אסטרטגי ופיתוח חדשנות. בנוף, זה מאפשר להם להביא לידי ביטוי את ערכיהם האישיים ולהתאים את העסק לצרכיהם הייחודיים. כל חבר משפחה יכול וצריך להביא את הידע שלו, התמחותו וניסיונו לתוך העסק, ובכך לשפר את היכולת הכוללת של העסק.
התמודדות עם אתגרים משפחתיים
פתרון סכסוכים ותקשורת בריאה
המשפחה הפועלת במסגרת העסק נמצאת לעיתים בסיכון לסכסוכים ותקשורת לא בריאה. חשוב להעמיד מערכת יעילה של פתרון סכסוכים ולקדם תקשורת בריאה בין חברי המשפחה. זה יכול לכלול פגישות עסקיות רשמיות, שיחות פתוחות והשתדלות להבנה מעמיקה של כל עמדה.
עסק משפחתי – חובה לתכנון מראש
כדי להימנע מהפתעות לא נעימות, חשוב לתכנן את התהליך מראש. פרט לאמנה, זה יכול לכלול חלוקת תפקידים ואחריות במסגרת המשפחה, תכנון תקופתי של פגישות ובחינה עסקית מתמדת.
המפתח למענה על השאלות הוא חניכה צמודה וליווי שוטף
עסק משפחתי מציע את ההזדמנות ליצירת תרבות עסקית מיוחדת המשולבת בצורה אידיאולוגית עם המשפחה.
דרך ההתמודדות עם האתגרים היא מהותית להצלחת העסק המשפחתי. התכנון המקדים והתמיכה המקצועית מבחינת חינוך ופיתוח הדור הבא הם חיוניים. כדי ליצור עסק משפחתי מצליח, על המשפחה לפעול כקבוצה מאורגנת, לשמור על תקשורת בריאה ולהתמודד בצורה בוגרת עם האתגרים המתעוררים.
יש לשים דגש על התחייבות לתוכנית משותפת ולערכים המשותפים, וכן לביצוע תהליכי חניכה ופיתוח מקצועיים כדי להבטיח יעילות והתקדמות וכדי לאפשר לבני המשפחה לקבל תשובות לשאלות שעולות במהלך הפעילות העסקית. לדוגמה:
האם עסק משפחתי יכול להתקיים במצבי סכנה קיומית לעסק?
כן, עסק משפחתי יכול להתקיים במצבי סכנה תוך התמודדות יציבה ומקצועית עם האתגרים המתעוררים. חשוב להתחיל תהליכי חניכה ולתכנן בצורה מראש על מנת להקל על המשפחה ועל העסק בתקופות מאתגרות.
האם עסק משפחתי יכול להתפשר על המקצועיות?
לא, עסק משפחתי אינו מתפשר על המקצועיות.
על חברי המשפחה להיות מקצועיים בתפקיד שלהם ולתרום את הידע וניסיונם בניהול העסק. יש להבטיח שכל חבר משפחה מתנהל באופן מקצועי ומשמש כדוגמא לשאר העובדים.
האם יש יתרונות לעסק משפחתי כאשר אין עומס בעבודה?
כן, יתרון לעסק משפחתי בעומס עבודה נמוך הוא היכולת ליצור תיאום טוב יותר בין חברי המשפחה ולהתמודד באופן יעיל עם המשימות השוטפות.
הדבר מקנה גמישות ויכולת להתאים את הזמן והמשאבים בצורה הטובה ביותר.
האם יש דרכים להקל על סכסוכים בין חברי המשפחה במסגרת העסק?
כן, ישנן דרכים להקל על סכסוכים בין חברי המשפחה במסגרת העסק. הן כוללות פתרון סכסוכים ישירים בצורה פתוחה וביקורתית, שימור תקשורת בריאה ויכולת להתפשר ולחלוק אחריות על בסיס התמודדות משותפת. המפתח לכל אלו הוא יצירת אמנה משפחתית.
עסק משפחתי – לסיכום
עסק משפחתי הוא מציאות מורכבת שדורשת תכנון מקדים ותהליכי חניכה. עם התמיכה המקצועית המתאימה ותכנון יעיל, ניתן ליצור תרבות עסקית משפחתית מוצלחת ולהבטיח שהדורות הבאים ימשיכו לפעול ולהצליח בעסק.
על ידי יצירת תרבות עסקית משפחתית המשולבת בצורה מוצלחת, ניתן לפתור (או לפחות לצמצם מהותית) סכסוכים, לחזק את התקשורת ולהבטיח חיוביות ושלמות בתהליך העסקי. עם תכנון מראש, יש אפשרות להתמודד עם האתגרים המשפחתיים והעסקיים בצורה בוגרת ומקצועית.
העסק המשפחתי הוא הזדמנות ייחודית לחברה המשפחתית לפעול כקבוצה מאורגנת ומתפתחת. באמצעות שמירה על תקשורת בריאה, ייעול התהליכים והתמודדות מקצועית עם האתגרים, ניתן לשפר את התוצאות העסקיות ולשמור על יציבות המשפחה!
אז אם אתם מרגישים שהעסק המשפחתי הוא כבר יותר מדי משפחתי ופחות עסק, אולי אתם זקוקים לסיוע של גורם חיצוני, סוג של "מבוגר אחראי".
החכמה היא לטפל בבעיה כשהיא עדיין רק "על אש קטנה". כשהלהבות גדלות – הרבה פעמים המשפחה "נשרפת" עם העסק…
למה אתם מחכים?
