מערכת CRM

מהי מערכת CRM וכיצד בוחרים את המערכת הנכונה לעסק שלכם?

מהי מערכת CRM וכיצד בוחרים את המערכת הנכונה עבור העסק שלכם? מאת אלעד רוטנברג, מומחה לטרנספורמציה דיגיטלית, אלדר יועצים   הקדמה – מהו ניהול קשרי לקוחות ומדוע אתם אמורים להתעסק אתו? אם אתם מנהלים עסק, אני מניח שלרובכם יש גורם אחד מהותי המשפיע על רווחיות הפעילות העסקית: הלקוחות שלכם. בין אם אתם עוסקים בייצור או…